所谓“知己知彼，百战不殆”，做运营讲究把握精准用户，了解用户思维，针对特定目标用户实行运营才是王道。即使涵盖了普罗大众的衣食住行，都有讲究人群分类，更何况其他呢。...

第一部分：「用户体验」其实关于用户体验的定义，虽然有一个国际标准（ISO 9241-210），但是我觉得它的描述过于“散”，过于学术化。所以在网上翻来翻去，我决定使用这个定义：用...

1、用户想要的未必是需求。你设计一个手机，你跑去追着用户做调研，问用户你要不要这个功能，用户说要，你说你要不要那个功能，用户说要，你跑去推销功能，用户都说好，你很开...

生活中许多东西都是瞬息万变的，不变的东西并不多，躲不过的死亡，和雷打不动晚七点新闻联播。在如此复杂多变的时代，要如何做好用户体验设计呢?作为一个用户体验设计师，多年...

你们读到的每一篇云妞的文，都是先实践有效以后，再分享出来给到大家的平实的东西。别老以为是理论。理论是别人的东西，总结是自己的感受。如果你看了，用不到你自己身上，这...