网络整合运维


一、内容运营 彰显产品的内涵

1.从价值链的角度看内容运营

在和互联网运营相关的价值链中,主要包括提供商、软件及技术提供商、网线运营商、平台提供商、营销机构、终端提供商、受众、监测机构、企业主等。

2.内容产品运营的金子塔结构

面对内容、用户体验、SEO、社会化营销、点击付费广告,我们必须懂得相互关联和转化,从中找到内容、方途径、受众等规律和解药。

二、数据运营 爱护数据就是爱护生命

数据某种意义上就是互联网产品的“全部”。只有全面驾驭数据的人,才能竞争中奋力杀出。

点击率、浏览次数、用户数等,新老用户比率、页面流失率和目标实现率。

1)用户规模指数(PV、UV、独立IP)

来源域名、来源页面、搜索引擎、关键字、用户性别、年龄、收入、职业、访问地区、用户接入商、操作系统、浏览器、分辨率等等,搞定最真实的用户特性,了然与胸,绘制多维用户画像,才是高手中的高手。

2)用户黏度或用户忠诚度指数

用户忠诚度主要由访问量、访问指数、用户回访、平均访问时间和访问深度。

3)网站内容受访分析

主要通过常见目标网页、入口页和出口页等指标衡量。无论通过哪种渠道来到网站,访客进入网站浏览的第一页就是画像该用户最为重要的入口页。页面的运维数据重要的是尊重用户习惯,适当精准设计。

三、数据分析报告

运营报告就是运营团队必交的作业,进行科学定量、定性分析,找出内在规律、不足、长处、优势,是评定一个产品、服务、运营的关键结合和论述。

 

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